GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

Kell-e regisztrálni, hogy rendelhessek?

A rendelés leadáshoz nem szükséges regisztrálnia a honlapon.

Mikor lehetek biztos benne, hogy a rendelésemet elküldtem és folyamatban van szállítás?

A rendelést követően kettő e-mail fog érkezni az Ön címére. Egyet automatikusan, pár percen belül megkap a megrendelés visszaigazolásáról. Majd a szállítást megelőző napon kap még egy e-mailt a futárszolgálattól.

Rendeltem egy terméket a webshopon, de nem kaptam semmilyen visszaigazolást erről. Mit tegyek?

Kérjük, hogy ebben az esetben mielőbb legyen kedves jelezni a problémát ügyfélszolgálatunk felé, e-mailben (info@cinderellastore.hu vagy cinderellastore02@gmail.com ) Illetve mindenképp nézzék meg a spam mappát is az e-mailjeik közt.

Rendelnék egy terméket, de nem tudom melyik méret lenne a megfelelő. Mit tegyek?

A kiválasztott termék leírásánál tájékozodhat  a méretekről. Normál európai méretezésűek a termékeink. Egyébb esetben a megadott e-mail címen érdeklődjön.

Mennyi idő hogy kiszállítsák a csomagot?

A szállítási idő 1-5 munkanap.